Penny market chystá revoluci. Prodavače už tam nečekejte

Moderní technologie proměňují svět nakupování rychleji, než jsme si kdy mysleli. Obchodní řetězce přicházejí s inovacemi, které slibují usnadnit život zákazníkům a zároveň zefektivnit provoz. Penny Market je jedním z průkopníků tohoto trendu a v rumunské Bukurešti otevřel unikátní prodejnu bez obsluhy.

Penny Market otevřel v rumunské Bukurešti revoluční prodejnu, kde nenajdete ani jednoho zaměstnance. Jde o první vlaštovku, která naznačuje, kam se maloobchod bude v budoucnu ubírat. Zákazníci si zde mohou vyzkoušet zcela nový způsob nakupování. Stačí jim k tomu chytrý telefon s aplikací a platební karta. Žádné fronty u pokladen, žádné čekání na obsluhu. Prostě si jen vezmete, co potřebujete, a odejdete, píše ESM Magazine.

Automatizované prodejny jsou trendem, který se začíná prosazovat i v dalších zemích. Penny Market tak ukazuje, že i klasické řetězce dokážou držet krok s dobou a nabídnout zákazníkům něco víc než jen regály plné zboží. Otázkou zůstává, jak rychle se tento koncept rozšíří i do dalších měst a zemí. Každopádně jde o zajímavý experiment, který by mohl změnit naše nákupní návyky. Chytrý systém kamer a senzorů sleduje každý váš pohyb a přesně ví, co jste si do tašky dali. Nemusíte nic pípat, skenovat ani vytahovat na pás. Podle informací serveru ESM Magazine má tento systém maximalizovat úspory a zefektivnit proces nakupování.

Technologie, která nepustí zloděje

Podle serveru Diplomat je systém navržen tak, aby eliminoval jakékoliv pokusy o krádež. To znamená, že speciálně navržené kamery sledují každý pohyb zákazníků a s maximální přesností zaznamenávají zboží, které si zákazníci vkládají do tašek. Tomuto systému důvěřuje i vedení Penny Marketu.

„A tak jsem chodil sem a tam, občas něco strčil nenápadně do kapsy, za chvíli něco jiného, potom jsem něco z toho vrátil a pár věcí dal jako spořádaný zákazník do košíku. Výsledek? Světe div se, na konci všechno správně! Vrácené věci na seznamu nebyly a ty nenápadně sebrané tam stejně byly,” uvedl šéf komunikace Penny Tomáš Kubík na sociálních sítích,“ popsal na sociálních sítích šéf komunikace Penny Marketu Tomáš Kubík.

Názory zákazníků: Nadšení i pochybnosti

Reakce na tento styl nakupování se liší. Zatímco technologičtí nadšenci oceňují pokrok a rychlost nákupu, ostatní zákazníci mají obavy z neustálého sledování kamerami. „Na jednu stranu je to skvělé, že nemusím stát frontu a všechno probíhá automaticky. Ale pořád mám pocit, že mě někdo sleduje na každém kroku," říká Jana, pravidelná zákaznice řetězce.

Další lidé se ptají, zda tento model může opravdu fungovat ve větších městech, kde je nákupní ruch výrazně vyšší. Automatizované prodejny jako ta v Bukurešti by mohly změnit způsob, jakým přistupujeme k nakupování. Je však otázkou, zda si na tento styl zvykne širší veřejnost. Odborníci předpovídají, že podobné koncepty se brzy objeví i v dalších zemích včetně České republiky.