Vinted po stížnostech upevňuje ceny. Úřadům vadilo, že je určuje platforma místo prodejce

Second-hand s oblečením nebo prodejce oděvů z druhé ruky. Vinted každý vnímá po svém, ale i tato platforma se v posledních letech stala terčem kritiky. Národním spotřebitelským úřadům vadilo, že ceny určuje platforma místo prodejce.

Vinted je populární online platforma pro nákup a prodej oblečení z druhé ruky. Nicméně, i tato platforma se po stížnostech uživatelů a vyjádřeních Evropské komise zavázala ke zlepšení transparentnosti svých cen. Evropská komise a národní spotřebitelské úřady zahájily v prosinci 2021 jednání s Vintedem kvůli neprůhlednosti cen, zejména ohledně automaticky připočítávaného příplatku za ochranu kupujícího, o kterém spotřebitelé nebyli předem informování.

Tato praxe byla shledána jako zavádějící a v rozporu s konkrétními evropskými právními normami na ochranu spotřebitele. V důsledku toho Vinted přistoupil k několika změnám. Například již nebude zobrazovat reklamy, které by naznačovaly, že nákupy jsou bez jakýchkoliv poplatků. Dále Vinted slíbil, že lépe specifikuje pravidla pro vrácení peněz v případě, že zboží nedorazí nebo je označeno jako padělek.

Spotřebitelé obdrží také přesnější informace o procesu ověření totožnosti prodejců a o způsobu výpočtu jejich hodnocení na platformě. Přesto Evropská komise stále není spokojena, neboť Vinted zatím nevyhověl všem požadavkům, které slíbil. Například nebylo jasně deklarováno, že uvedené ceny nezahrnují náklady na dopravu, ani nebyly v dostatečné míře zveřejněny minimální náklady na dopravu na začátku nákupního procesu.